In primul rand, avem mai multe notiuni: centru de venit, centru de profit, cemtru de cost si centru de investitii. Un centru este o parte a unei afaceri (ex: un departament), de cele mai multe ori delimitata si fizic, condusa de un responsabil care aproba, avizeaza si controleaza, in baza unui plan prestabilit (de regula un buget alocat, veniturile, profitul (veniturile si cheltuielile), cheltuielile sau investitiile, dupa caz.
Obiectivele manageriale principale sunt:
-delegarea responsabilitatii si controlul - pe principiul elefantului (cum mananci un elefant - il tai in felii cat mai subtiri)
-implicarea si responsabilizarea managerilor de centru in optimizarea veniturilor si a cheltuielilor.
Ca mod de lucru, exista doua sisteme:
-sistemul piramidal, bazat pe organigrama, fiecare departament fiind un centru (de la cost la venit, dupa caz, in functie de ponderea veniturilor si a cheltuielilor in cadrul departamentului)
-sistemul orientat pe procese, unde costurile si veniturile nu se aloca pe departamente ci pe procese. |