Foloseste cineva BSC?

Eu am intalnit doar in HR pana acum....pentru evaluarile anuale. Unde ati mai auzit de BSC?!

BSC se poate folosi in orice business, ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si la un mai bun management strategic. De exemplu, firmele de consultanta o folosesc de multe ori in proiectele pentru clienti.

Eu stiu o firma care foloseste BSC dar este o multinationala. Presupun (sunt oare scorpie?) ca asa le cere firma mama si ei sunt cuminti si fac ce li se spune.
M-am "jucat" odata cu BSC pentru o firma relativ mica si am incercat sa configurez modelul. Am avut multe bariere in a defini criteriile, cu atat mai mult cu cat ele ajungeau in sfera calitativa. Este esential ca top-managementul sa inteleaga conceptul, sa aiba o strategie formulata si sa te ajute sa formulezi acele criterii care trebuie monitorizate. Este un proces iterativ deoarece dupa primul an constati ca nu ai ales marimile semnificative si trebuie sa schimbi modelul. Este foarte probabil ca top-managementul sa se plictiseasca si sa revina la masuratorile simple de tip financiar.
Pe scurt, criteriile calitative sunt complicat si laborios de definit. Sunt si foarte usor de manipulat.
Imi pare rau, pentru ca am fost fascinata de acest concept atunci cand l-am descoperit. Dar poate nici eu n-am fost destul de persuasiva.